Night auditor
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 6, Alpes-Maritimes, Provence-Alpes-Côte d'Azur
L'AC Hôtel Ambassadeur by Marriott recrute un(e) Night Auditor (H/F) en contrat à durée indéterminée. Vous souhaitez rejoindre un groupe International, vous avez le goût du challenge, l'esprit d'initiative, alors cette offre est faîte pour vous: VOS MISSIONS - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme à la réception ; - Effectuer les check-in et check-out des clients de manière efficace et précise ; - Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par e-mail et en personne ; - Assurer une coordination fluide avec les autres départements de l'hôtel pour répondre aux besoins des clients ; - Traiter les paiements ; - Fournir des informations sur les services de l'hôtel, les installations locales et les attractions touristiques ; - Gérer les situations d'urgence et les plaintes des clients de manière professionnelle ; - Assurer le bon déroulement du séjour du client ; - Mettre en application les procédures relatives à la réception et à l'hôtel ; - Participer globalement à l'optimisation des performances du département Réception et de l'hôtel en général ; - Étudier et corriger les rapports relatifs à la clôture ; - Traiter, facture les[...]